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　　你所不知道的銷售心里學的十五大技巧，下面由防爆云平臺（www.hotspurandargyle.com）一一來介紹。

    一.銷售心理學
　　
　?、兕櫩鸵牟皇潜阋耍歉械秸剂吮阋?。
　　
　?、诓慌c顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
　　
　　③沒有不對的客戶，只有不好的服務。
　　
　?、苜u什么不重要，重要的是怎么賣。
　　
　?、輿]有的產(chǎn)品，只有合適的產(chǎn)品。
　　
　?、逈]有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
　　
　　⑦成功不是運氣，而是因為有方法
　　
　　二.銷售心理學
　　
　　客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象！建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......
　　
　　三.銷售極富創(chuàng)造性
　　
　　銷售極富創(chuàng)造性是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。所以，使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
　　
　　四.銷售心理
　　
　　在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯(lián)銷售......
　　
　　五.殺價中的五個潛規(guī)則
　　
　　1、絕不先開價，誰先開誰先死。
　　
　　2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
　　
　　3、殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。
　　
　　4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
　　
　　5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
　　
　　六.賺錢的性格是執(zhí)著
　　
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入多的人士
　　
　　七. 如何賣掉黑珍珠？
　　
　　初黑珍珠并不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標上難以置信的高價；同時連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。 就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
　　
　　八.實用銷售心理學：
　　
　　其一：銷售不是要你去改變別人，
　　
　　其二：銷售的成功取決于客戶的好感，
　　
　　其三：如何身份定位：顧客是誰？我是誰？
　　
　　其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，
　　
　　其五：少用“但是”，多用“同時”。
　　
　　九.強大的潛意識
　　
　　飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處于該場景，你會突然決定：我得來杯飲料。耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情；捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨友善；面試官會認為擁有厚實文件夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到，自己被什么事物影響
　　
　　十.創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事
　　
　　1 瞄準一個方向；
　　
　　2 激勵團隊；
　　
　　3 傳播價值觀；
　　
　　4 至少75%時間花在產(chǎn)品上；
　　
　　5 分析數(shù)據(jù)；
　　
　　6 強健體魄；
　　
　　7 吸取反饋建議；
　　
　　8 離開辦公室接觸真實世界；
　　
　　9 微博交友；
　　
　　10 掌握現(xiàn)金流；
　　
　　11 站在投資人角度衡量自己的工作；
　　
　　12 保持快樂；
　　
　　13 熱愛你身邊的一切
　　
　　十一.拜訪客戶要做到的三件事
　　
　　1) 注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。
　　
　　2) 3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區(qū)。
　　
　　3) 努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質和閱歷
　　
　　十二.消費心理學：便利店里的陷阱
　　
　　1、銷路的飲料放在商店的里面：讓你多逛會；
　　
　　2、相互關聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點。
　　
　　3、收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒？
　　
　　十三.溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦？高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
　　
　　1. 發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內(nèi)容
　　
　　2. 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；
　　
　　3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉；
　　
　　4. 承諾將立即處理，積極彌補；
　　
　　5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認；
　　
　　6. 做事后的滿意度確認。
　　
　　十四.為什么商品價格末位是“9”
　　
　　一個比整數(shù)稍低的價格，叫做“魔力價格”。比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元（或以上）的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
　　
　　十五.銷售心理學：搞定客戶的5個關鍵點
　　
　　1、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力；
　　
　　2、進店后，成交率是關鍵，越來越多零售企業(yè)在門口安計數(shù)器就是這個考量；
　　
　　3、顧客決定購買后，連帶率或附加值是銷售化關鍵；
　　
　　4、購買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間；
　　
　　5、如何挖掘顧客的終生價值。

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