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先說(shuō)兩種模式的差別，B2B與B2C兩者之間存在著四點(diǎn)比較大的差異，如下：

決策流程：B2B決策流程長(zhǎng)，有時(shí)候有幾個(gè)月甚至一年；B2C決策流程短，幾分鐘甚至十幾秒

成交的金額：B2B批量貨物，成交金額一般偏大；B2C單個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)品，金額一般偏小。

是否屬于沖動(dòng)消費(fèi)：B2B是理性的消費(fèi)；B2C沖動(dòng)消費(fèi)偏多。

決策人差異：公司很多人可以影響決策，例如CEO，采購(gòu)，業(yè)務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理等；B2C的決策者只有一個(gè)人，那就是消費(fèi)者自己。

模式的不同造成兩者的獨(dú)立站有很大不同。

一、展示

B2B決策長(zhǎng)，涉及角色多，所以信息完備更重要。要展示線上和線下更全面的聯(lián)系信息，電子郵件營(yíng)銷、電子書、社會(huì)媒體、在線演示、電話咨詢等，來(lái)一步一步刺激決策者。

B2C依靠沖動(dòng)消費(fèi)，所以細(xì)節(jié)刺激轉(zhuǎn)化更重要。每個(gè)頁(yè)面都要刺激用戶轉(zhuǎn)化。

二、目標(biāo)

B2B獨(dú)立站的目標(biāo)是產(chǎn)生更多潛在客戶，而不是立即銷售。

更多的人參與到B2B的購(gòu)買過(guò)程中，包括最終用戶和采購(gòu)代理/決策者。跨境電商獨(dú)立站是一個(gè)便利的工具，它必須告知、支持和展示你的產(chǎn)品如何通過(guò)內(nèi)容、交互式現(xiàn)場(chǎng)工具和支持營(yíng)銷資產(chǎn)來(lái)滿足組織的所有需求。記住:你的最終目標(biāo)是產(chǎn)生潛在客戶，而不是立即銷售。

B2C獨(dú)立站的目標(biāo)是促進(jìn)發(fā)現(xiàn)和即時(shí)滿足。

在B2C獨(dú)立站，購(gòu)買決策通常是由情感和事件驅(qū)動(dòng)的。舊物品壞了，我需要一個(gè)新的?？吹搅诵铝餍?，在哪里能買到？

大多數(shù)B2C消費(fèi)者都處于不斷的產(chǎn)品探索和后臺(tái)評(píng)價(jià)的狀態(tài)。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)合適的價(jià)格時(shí)，他們幾乎已經(jīng)準(zhǔn)備好買了。在這個(gè)意義上，B2C獨(dú)立站需要促進(jìn)發(fā)現(xiàn)和滿足這種緊迫感。

三、用戶體驗(yàn)

B2B設(shè)計(jì)必須容納更長(zhǎng)的內(nèi)容，以支持更長(zhǎng)的決策和銷售過(guò)程。

B2B內(nèi)容都必須面向兩個(gè)目標(biāo)受眾——決策者和最終用戶。

B2B產(chǎn)品信息需要更長(zhǎng)、更全面，包括清晰的產(chǎn)品功能、配套服務(wù)和監(jiān)管信息概述。

B2B和B2C客戶都對(duì)價(jià)格很敏感。但B2B的定價(jià)場(chǎng)景更為復(fù)雜。為B2B買家提供不同的定價(jià)范圍變化，按使用量付費(fèi)的場(chǎng)景，以促進(jìn)決策。

像B2C商店一樣，B2B網(wǎng)站迎合了幾個(gè)客戶群體，在規(guī)模、行業(yè)和運(yùn)營(yíng)預(yù)算方面各不相同。因此，B2B網(wǎng)站需要設(shè)計(jì)更多樣化的、基于受眾的導(dǎo)航，以迎合所有目標(biāo)用戶。

總結(jié)

商家在構(gòu)建B2B獨(dú)立站的時(shí)候，必須盡量改善網(wǎng)站的外觀和設(shè)計(jì)，提供最出色的用戶體驗(yàn)。FunPinPin搭建B2B獨(dú)立站重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1、易用性。網(wǎng)站上的所有東西都必須容易找到，顧客瀏覽網(wǎng)站的速度和便利性對(duì)購(gòu)買過(guò)程至關(guān)重要。

2、標(biāo)志和評(píng)論。通過(guò)提供他們可以信任的信息，多樣的客戶和評(píng)論、推薦可以打動(dòng)更廣泛的受眾。

3、行動(dòng)號(hào)召。利用行動(dòng)號(hào)召吸引人們的注意，為消費(fèi)者指明正確的方向，將會(huì)提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化。